📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – HOMUS HOME
Última actualización: 30 de julio de 2025
Al realizar una compra en Homus Home, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de confirmar tu pedido.
1. 🛒 Productos y stock
- Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad. Si hubiera algún inconveniente con el stock luego de realizada la compra, nos comunicaremos para ofrecer una solución (cambio o devolución del dinero).
- Las fotos son ilustrativas. Puede haber leves diferencias en colores por luz, pantalla o lote de fabricación.
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
2. 💳 Medios de pago
- Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y transferencias bancarias a través de Pago Nube.
- Los pagos por transferencia deben realizarse dentro de las 24 hs. Una vez confirmado, procesamos tu pedido.
- En compras con promociones por transferencia, el descuento se aplica solo si se concreta correctamente ese medio de pago.
3. 🚚 Envíos
- Hacemos envíos a todo el país. El costo se calcula automáticamente al momento de la compra.
- También podés retirar por nuestro Punto de retiro en Calle 11A entre 84 y 85, Barrio Monasterio, La Plata. (Para consultar ubicación exacta, podés contactarnos por WhatsApp al 221 525 8216)
- El tiempo de entrega varía según destino y modalidad elegida. No nos responsabilizamos por demoras ajenas al transporte.
- Una vez despachado el pedido, te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp o mail, según el medio de contacto que hayas elegido.
4. 🔄 Cambios y devoluciones
- En Homus Home queremos que ames cada producto que elijas para tu hogar.
Si algo no fue como esperabas, podés solicitar un cambio dentro de las 48 hs desde que recibiste tu pedido.
📦 Cambios
Podés cambiar el producto por:
- El mismo modelo (en caso de falla o error)
- Otro producto del mismo valor
- O abonar la diferencia si elegís algo de mayor valor
⛔️ Requisitos:
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su packaging original
- Necesitamos comprobante de compra (número de orden o ticket)
📍 Importante: Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o producto con falla.
❌ Devoluciones
- No realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos de productos con fallas que no puedan ser reemplazados.
Si tu producto llegó dañado o incorrecto, escribinos dentro de las 48 hs de recibido y lo resolvemos ❤️
📲 ¿Cómo solicitar un cambio?
Contactanos por WhatsApp al 221 525 8216 con tu número de orden y los detalles del reclamo. ¡Te responderemos lo antes posible!
5. 🎁 Promociones y descuentos
- Las promociones son válidas por tiempo limitado o hasta agotar stock.
- Los descuentos por transferencia se aplican automáticamente al seleccionar este medio de pago durante el proceso de compra.
- No se combinan promociones, salvo que se indique lo contrario.
6. 📱 Atención al cliente
- Si tenés alguna duda, escribinos por WhatsApp al 221 525 8216 o por Instagram @homuushome.
- Horarios de atención: lunes a viernes de 10 a 18 hs.
7. 📌 Consideraciones adicionales
- La confirmación de tu pedido no implica una aceptación definitiva. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de stock, precios publicados o pagos no acreditados correctamente.
- Homus Home no se responsabiliza por errores tipográficos, técnicos o de sistema que puedan alterar el contenido del sitio. Nos comprometemos a corregir cualquier error apenas sea detectado.
